Жители Забайкальского края и Бурятии постоянно обращаются в «ТГК-14» для решения различных вопросов. Чтобы им не приходилось лишний раз посещать абонентские пункты компании и тратить свое время, теплоэнергетики запустили дистанционные онлайн-сервисы, позволяющие удаленно:

- оплачивать счета за тепло и горячую воду без комиссии;

- передавать показания приборов учета;

- всегда быть в курсе всех начислений;

- узнавать об акциях и новостях теплоэнергетиков.

Люди быстро оценили возможности онлайн-сервисов «ТГК-14». В настоящее время в них зарегистрировано свыше 150 тысяч пользователей.

Одним из таких сервисов является Мобильное приложение «ТГК-14», запущенное в 2017 году. Внутри оно разбито на несколько основных разделов:

- «Мои лицевые счета» - в нем можно работать с лицевыми счетами, следить за их состоянием;

- «Новости» - здесь публикуется значимая для жителей информация о компании, акциях, в которых можно принять участие, объявления.

- «Расчетно-кассовые участки» - знакомит с адресами абонентских пунктов «ТГК-14»;

- «Мои заявки» - позволяет обращаться в компанию по различным вопросам, например: запросить расшифровку начислений, спросить что-нибудь по приборам учета или сообщить об открытом тепловом люке;

- «Настройки» - в этом разделе собрано все, что касается работы приложения. Можно узнать номер техподдержки, получить краткую справку по приложению, перейти на официальный сайт «ТГК-14», оценить программу, также сканировать квитанции, изменить логин и пароль.

Таким образом, Мобильное приложение «ТГК-14» - универсальный инструмент для взаимодействия с теплоэнергетиками. Оно позволяет разобраться с большинством вопросов, не обращаясь в компанию лично, прямо со смартфона, в любое удобное время и в любом удобном месте.

Вторым дистанционным онлайн-сервисом является Личный кабинет на официальном сайте компании https://lk.tgk-14.com/dashboard. Он обладает аналогичными возможностями и доступен из браузера. Через него также можно подавать заявки на подключение к тепловым сетям, платить за тепло без регистрации, по номеру лицевого счета.

Задать вопросы о работе дистанционных сервисов «ТГК-14» можно в техническую поддержку по номерам: 8 (3022) 384-188 – Чита, 8 (3012) 290-840 – Улан-Удэ.