Филиал ПАО «ТГК-14» «Читинский Теплоэнергосбыт» ведет индивидуальную работу с каждым потребителем. В июне к руководителю сбытового филиала обратилась Светлана К, мать троих несовершеннолетних детей. На сегодняшний день долг за тепло и ГВС в квартире достиг 98 тысяч рублей.

При выяснении всех обстоятельств накопления такой солидной суммы установили, что квартира потребителя пострадала в результате урагана в июле 2020 года, сильный ветер повредил кровлю. Последующие дожди затопили квартиру, жилое помещение стало не пригодно для проживания, и семья временно переехала в частный дом родителей. В то же время, вышли из строя приборы учета и начисления по горячей воде ведутся по нормативу.

Специалисты филиала «Читинский Теплоэнергосбыт» ПАО «ТГК-14» помогли переустановить приборы учета воды, чтобы уменьшить расходы семьи и начислять услугу водоснабжения по факту потребления. Кроме того, со Светланой К. заключен договор о реструктуризации долга, и теперь она сможет оформить документы для получения субсидии на оплату услуг ЖКХ.

Также директор филиала Светлана Бурцева направила в адрес главы Черновского района Василия Турсабаева письмо с просьбой оказания посильной помощи многодетной семье.