Специалисты ПАО «ТГК-14» совместно с управляющими компаниями продолжают регулировку систем теплоснабжения. отопления, стремясь привести температурный режим к нормам, согласно СанПиНа: во время отопительного сезона температура воздуха в школах должна составлять 18–24 градуса, в детских садах — 20-24 градуса, в офисах — 22-24 градуса, в квартирах - не ниже 20 градусов, в угловых комнатах — не ниже 22 градусов.

Энергетики напоминают, что централизованное теплоснабжение – это сложный процесс, эффективность которого зависит не только от подающей, но и от принимающей стороны. При централизованном теплоснабжении ориентироваться на потребности и пожелания каждого дома технически невозможно. Температура подаваемого от ТЭЦ и котельных теплоносителя соответствует температурному графику.

          В случае, если жильцы того или иного дома считают, что в их квартирах слишком жарко, то они самостоятельно могут отрегулировать температуру при помощи регулирующей арматуры в подвале дома. Обычно это делают специалисты УК и ТСЖ при согласовании старшего по дому. Инициировать работу по регулированию теплопотребления жильцы могут путем обращения в свои управляющие компании и ТСЖ. 

В случае возникновения вопросов по низкой температуре воздуха в домах жителям нужно обратиться в свою управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Ресурсоснабжающая организация несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги до наружной стены многоквартирного дома. При необходимости специалисты отдела по работе с потребителями ПАО «ТГК-14» выезжают на объект для уточнения причин и составления совместно с УК и ТСЖ необходимых актов осмотра, где фиксируются параметры теплоносителя на входе в дом. Все вопросы, связанные с качеством поставки коммунальной услуги внутри дома – это вопрос управляющей компании.

Справка. С начала отопительного сезона в диспетчерскую службу ПАО «ТГК-14» поступило 510 жалоб от жителей города Читы, 65% которых – жалобы на температуру в квартирах. При рассмотрении данных обращений выяснилось, что более 80% нарушений происходят по вине управляющих компаний и ТСЖ.