В ответ на публикацию, размещенную на сайте «Номер Один» под заголовком «ТГК-14 хотела «нагреть» жителя Улан-Удэ на 16 тысяч рублей», сообщаем следующую информацию.

Согласно пункту 34 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства № 354, потребитель обязан в течение десяти дней уведомлять ресурсоснабжающую организацию об изменениях в площади принадлежащего ему помещения.

Указанный в статье житель своевременно не проинформировал об изменении площади помещения ПАО «ТГК-14». Расчет начислений по его лицевому счету производился в соответствии cо сведениями, переданными управляющей компанией.

Позже, когда житель предоставил в ПАО «ТГК-14» данные об изменениях в площади жилья, ему был произведен описанный в статье перерасчет. Предписания со стороны муниципальной жилищной инспекции по данной ситуации компания не получала.

ПАО «ТГК-14» призывает собственников своевременно передавать в компанию данные об изменениях в принадлежащих им помещениях, включая состав жильцов, чтобы не оказаться в подобной ситуации.

При наличии вопросов по начислениям рекомендуем обращаться в call-центр ПАО «ТГК-14» по номерам: 27-82-01 и 27-82-02.