В ответ на материал «Пользы не ощутил», опубликованный на страницах газеты «Молодежь Бурятии», сообщаем следующую дополнительную информацию.

Указанный в статье потребитель по интересующим его вопросам в ПАО «ТГК-14» не обращался. Однако компания оповещала его о проведенной корректировке за 2019 год с помощью SMS-сообщения и телефонного звонка.

Общедомовой прибор учета подсчитывает фактический объем потребления тепловой энергии и не предназначен для экономии тепловой энергии.

Расчет платежей производится в соответствии с Правилами коммерческого учета тепловой энергии, утвержденными Постановлением Правительства №354. Компания определяет размер начислений исходя из передаваемых ей показаний общедомового прибора учета за 12 месяцев работы. Размер платежей может как уменьшаться, так и увеличиваться, в зависимости от фактического расхода тепловой энергии за предшествующий год. Однако начисления за тепловую энергию в таком случае все равно значительно меньше норматива, предусмотренного в городе Улан-Удэ.

Компания еще раз напоминает, что корректировка начислений после установки общедомового прибора учета осуществляется спустя год его исправной работы. До этого времени платежи рассчитываются по нормативу. Дом потребителя, обратившегося в газету, оборудован общедомовым счетчиком, введенным в эксплуатацию в декабре 2019 года.

Корректировка платежей по указанному потребителю за расчетный период с 01.01.2020 по 31.12.2020 была произведена в январе 2021 года.

При наличии вопросов по начислениям за услуги отопления и горячего водоснабжения, потребители могут обратиться в call-центр филиала «Теплоэнергосбыт Бурятии» по телефонам 27-82-01 или 27-82-02, а также в расчетно-кассовые центры ПАО «ТГК-14» или в отдел по работе с населением, расположенный по адресу: проспект 50-летия Октября, дом 26 «Б».