В ответ на публикацию «Жителей Улан-Удэ призывают контролировать учет теплопотребления», размещенную на сайте сетевого издания «МК в Бурятии» сообщаем следующее.

ПАО «ТГК-14» осуществляет расчет начислений в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства № 354. Размер платежей за предоставляемые услуги рассчитывается на основании показаний приборов учета, отражающих фактическое потребление жильцами тепловой энергии.

При этом расход тепловой энергии, фиксируемый счетчиками, напрямую зависит от качества и своевременности обслуживания внутридомовых инженерных сетей. Ответственность за их содержание несут управляющие организации.

При наличии вопросов о начислениях за тепловую энергию потребители могут обратиться в call-центр ПАО «ТГК-14» по телефонам 27-82-01 или 27-82-02, а также в расчетно-кассовые центры компании или отдел по работе с населением, расположенный по адресу: проспект 50-летия Октября, дом 26 «Б».