В ответ на публикацию «ТГК-14 насчитала жителям Бурятии лишние миллионы за тепло», размещенную на сайте сетевого издания «Ариг Ус online», сообщаем следующее.

ПАО «ТГК-14» обеспечивает теплом свыше двух тысяч домов города Улан-Удэ, больше половины которых оснащены общедомовыми приборами учета.

В 2020 году различными надзорными органами по оказываемым ПАО «ТГК-14» услугам проведено порядка 400 проверок. В 95% случаев нарушений в действиях компании не выявлено.

ПАО «ТГК-14» находится в ситуации, когда контролирующие и надзорные органы своими актами понуждают компанию производить расчеты за отпущенные коммунальные ресурсы по методике, не предусмотренной нормами действующего жилищного законодательства. Более конкретно о данном вопросе написано в статье «Греются одни, а платят другие», опубликованной в журнале «Коммунальный комплекс России» № 4 (202) за апрель 2021 года.

Компания определяет размер начислений на основании показаний общедомового прибора учета, отражающего фактический объем поданной в дом тепловой энергии. Расчет осуществляется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства № 354.

Таким образом, к оплате жильцам предъявляется только действительно потребленное ими тепло. При этом размер платежей за оказываемые коммунальные услуги ниже, чем предусмотрено установленным нормативом.

Разногласия по указанным в публикации домам заключаются в определении объема среднемесячного расхода тепловой энергии при выводе из коммерческого учета общедомовых счетчиков по причине истечения срока поверки.

Если бы управляющие организации своевременно выполнили свои обязательства по поверке этих приборов учета, проблема бы не возникла. Также проявились трудности, обусловленные сложностью толкования норм жилищного законодательства, в частности, пункта 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства №354. В таких случаях компания обращается за разъяснениями в Минстрой России или НП «Российское теплоснабжение».

ПАО «ТГК-14» осуществляет контроль за своевременностью проведения ежегодных корректировок, ведет постоянную разъяснительную работу с населением о формировании платежей за тепло.

Благодаря предпринимаемым компанией мерам число поступающих на начисления жалоб снизилось в несколько раз.