Морозная погода за окном, веселая компания друзей, заглянувшая в гости, и другие причины не выходить из дома – уже давно не помеха для взаимодействия с ТГК-14. Онлайн-сервисы, разработанные специально для удобства потребителей, продолжают завоевывать признание клиентов в новом году.

Так, в январе 2021 года 22 178 потребителей выбрали онлайн-сервисы для передачи показаний приборов учета и 21 524 потребителей оплатили с помощью них услуги теплоснабжения. Эти показатели на 5 % выше средних за месяц в прошедшем 2020 году.

Кроме того, в течение января через Онлайн-помощник в Мобильном приложении и Личном кабинете на официальном сайте www.tgk-14.com в ТГК-14 поступило 1404 заявок от потребителей. Почти половина всех поступающих заявок традиционно была связана с использованием индивидуальных приборов учета (корректировка показаний по фото, опломбировка, поверка). Следующие по популярности запросы касались корректировок и расшифровок начислений за услуги, затем шли вопросы по качеству услуг отопления и передача показаний приборов учета.

Новый 2021 год уже принес ТГК-14 новых online-пользователей: только в январе фирменное мобильное приложение установили еще 1 333 клиентов, вместе с ними число зарегистрированных потребителей составило 104 306, из них 45 487 - потребители филиала «Читинский Теплоэнергосбыт», 58 819 – филиала «Теплоэнергосбыт Бурятии».

ПАО «ТГК-14» призывает потребителей использовать возможности Личного кабинета и Мобильного приложения, и самим убедиться в удобстве и простоте онлайн-сервисов. Для этого нужно пройти регистрацию на официальном сайте ПАО «ТГК-14» www.tgk-14.com в разделе «Личный кабинет» (на главной странице сверху), либо скачать мобильное приложение ПАО «ТГК-14» в AppStore или GooglePlay. Также напоминаем, что в Мобильном приложении ПАО «ТГК-14» или Личном кабинете на сайте Компании можно подключить сразу несколько лицевых счетов.