9-й Забайкальский жилищный форум «Проблемы ЖХК решаем вместе» прошел в пространстве коллективной работы «Точка кипения». Организатором мероприятия выступила Общественная палата Забайкальского края. В работе форума приняли участие представители ряда краевых министерств, администрации города Читы, управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, ТОСов, общественных Советов и т.д.

Заместитель генерального директора ПАО «ТГК-14» по сбыту Василий Гайчук на форуме рассказал о том, как сервисы ТГК-14 упрощают жизнь потребителей, а также об основных замечаниях ресурсоснабжающих организаций к управляющими компаниями и ТСЖ при приемке тепловых узлов

ПАО «ТГК-14» одно из первых в стране представило своим потребителям возможность оплаты онлайн. Начиная с 2011 года, энергокомпания по многим параметрам опережает организации жилищно-коммунального хозяйства в вопросах компьютеризации своей деятельности.    В 2017 было запущено мобильное приложение «ТГК-14», которое отлично зарекомендовало себя и продолжает набирать популярность. На сайте предусмотрена электронная форма подачи заявок, передачи показаний приборов учета. Аналогичные функции реализованы в мобильном приложении. Особенно востребована возможность коммуникации потребителей с энергетиками при корректировке показаний по фото.

В 2018 г. запущен проект «Интерактивная коммунальная карта Читы», который информирует горожан о текущих и планируемых работах, отключениях горячей воды и их причинах.

По итогам форума будет принята резолюция, в которой отражены основные решения по дальнейшей работе. Важное предложение по возможностям увеличения числа получателей субсидий на оплату коммунальных услуг внес заместитель генерального директора по сбыту Василий Гайчук, которое в ближайшее время будет проработано органами местной власти.