Трудное материальное положение или нестандартные жизненные ситуации порой не позволяют жителям оплачивать коммунальные услуги своевременно. Речь идет о накопленном долге. Приходят последствия –визит судебных приставов, принудительные удержания с банковских счетов, арест авто и даже выселение. Долги потребителей создают серьёзные проблемы и для коммунальщиков – не хватает средств на закупку угля, материалы, ремонты.

ПАО «ТГК-14» является крупнейшим поставщиком тепловой энергии в Забайкальском крае. В структуре потребителей компании наибольшую долю занимает население (более 50%). На сегодняшний день долг жителей г. Чита, пос. Приаргунск и Шерловая Гора за услуги ПАО «ТГК-14» превышает 270 млн. рублей. Адресная поддержка малообеспеченных семей – это эффективная мера, работающая на законодательном уровне для предотвращения накопления задолженности.

Получить субсидию может любой желающий, чья доля расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи превышает 22%. ПАО «ТГК-14» помогает с вопросами оформления своим клиентам: заключаются соглашения о реструктуризации задолженности – ведь при наличии долга субсидию не оформляют, проводятся консультации в РКЦ, выдаются информационные буклеты. Также специалисты филиала «Читинский Теплоэнергосбыт» ПАО «ТГК-14» постоянно взаимодействуют с Министерством социальной защиты населения Забайкальского края по вопросу обмена информацией по предоставлению субсидий гражданами и возможностью расширения числа получателей субсидий.

В 2021 году 816 граждан оформили субсидии на оплату услуг ПАО «ТГК-14», а 907 абонентов заключили договор о реструктуризации. Важно уточнить, что все получившие поддержку потребители успешно справляются с проблемой и добросовестно выполняют свои обязательства по своевременной оплате за тепло и горячую воду.