Специалисты ТГК-14 отмечают возросшее количество звонков и интерактивных обращений от потребителей. Только в марте 10 827 потребителей передали через онлайн сервисы показания в Чите и 8314 - в Улан-Удэ.

Количество звонков от читинцев и жителей Улан-Удэ в контакт-центр выросло и составило свыше десяти тысяч.

Также потребители стали активнее обращаться в сбытовые филиалы по электронной почте, через мобильное приложение и сайт компании. Прирост дистанционных запросов в марте к февралю текущего года составил около 20% и растет с каждым днем.

- В марте 7450 абонентов компании в городе Чите оплатили услуги через онлайн сервисы. Это на 30% больше по сравнению с январем текущего года, - рассказали специалисты отдела по работе с населением филиала «Читинский теплоэнергосбыт». – Сегодня мы рекомендуем активнее пользоваться дистанционными сервисами.

Жители столицы Бурятии стали вносить оплату через онлайн сервисы на 10% чаще, чем в первый месяц текущего года.

Напоминаем, что задать все интересующие вопросы или передать показания приборов учета можно специалистам по телефонам call-центров: 214-114 (Чита), 278-201 и 278-202 (Улан-Удэ).

 Убедительно просим оповестить людей старшего поколения о возможностях Личного кабинета  клиента на официальном сайте компании (www.tgk-14.com) или мобильного приложения ПАО «ТГК-14» и объясните, как их использовать.  Вам с удовольствием помогут специалисты техподдержки: 38-41-88 (Забайкальский край), 29-08-40 (Республика Бурятия).