Специалисты энергокомпании дали необходимые консультации жителям краевой столицы по вопросам учета, начисления, перерасчета, оплаты потребленных ресурсов, заключения договоров о реструктуризации задолженности.

         Житель дома по ул. Гагарина, 15 получил ответ от руководства филиала на вопрос о начислениях по ОДПУ, которым данный дом оборудован. В прошлом году по словам заявителя начисления летом были минимальны, а в этом году все лето в квитанции сумма была больше тысячи рублей.

- Действительно, начисления по данному адресу производились так, как описал заявитель. Дом оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. В сентябре прошлого года в этом доме счетчик был выведен из-под учета в связи с проведением работ по капремонту, о чем своевременно была проинформирована управляющая компания, т.к. все ОДПУ относятся к внутридомовому имуществу, - пояснила директор филиала «Читинский Теплоэнергосбыт» Светлана Бурцева. – В настоящее время прибор восстановлен и введен в эксплуатацию с 1 сентября, поэтому начисления по нему начинаются с этого периода.

Также заявителю рассказали и продемонстрировали работу Мобильного приложения ПАО «ТГК-14», в простоте и прозрачности которого он тут же убедился лично.

Горожанин поблагодарил за оперативный и полный ответ представителей энергокомпании.

В офисах компании сохраняются всевозможные профилактические меры:

 - посещение потребителямиспланировано таким образом, чтобы в помещении присутствовало минимальное количество людей;

- на входе организована обязательная термометрия и дезинфекция рук;

- на полу обновлена специальная разметка для соблюдения дистанции в 1,5 метра;

- в течение рабочего дня регулярно производится мытье полов хлорным раствором, обработка перил и дверных ручек.

- специалисты осуществляют прием граждан в масках;

- периодически проводятся перерывы для проветривания помещений.

Вместе с тем, призываем потребителей не забывать индивидуальные средства защиты и соблюдать все рекомендации по профилактике короновирусной инфекции. 

Презентация дистанционная передача показаний

Презентация передача показаний тепловой энергии через личный кабинет