Клиенты ТГК-14 выбирают выгоду, простоту и удобство

07.04.2021

Новости компании

Online.jpgВсё чаще потребители выбирают именно мобильное приложение ПАО «ТГК-14» или Личный кабинет клиента на фирменном сайте для передачи показаний приборов учета, оплаты услуг и решения других вопросов с компанией. Связано это с тем, что онлайн-сервисы ТГК-14 – самый простой, удобный и выгодный способ взаимодействия с ресурсоснабжающей организацией. Ведь именно они позволяют в любое удобное время мгновенно, без очередей и посещения офисов уточнить все расчеты, а также осуществлять платежи БЕЗ КОМИССИИ.

Рост актуальности и востребованности онлайн-сервисов подтверждается статистикой: в марте 2021 года 24 104 потребителей выбрали онлайн-сервисы для передачи показаний приборов учета и 27 241 потребителей оплатили с помощью них услуги теплоснабжения. Эти показатели на 14% и 17% соответственно выше средних за месяц в прошедшем 2020 году.

Кроме того, в течение 1 квартала 2021 года через Онлайн-помощник в Мобильном приложении и Личном кабинете на официальном сайте www.tgk-14.com в ТГК-14 поступила 3 941 заявка от потребителей, каждая из которых была оперативно отработана специалистами. Этот показатель на 2000 превышает аналогичный в 2020 году. Большинство поступающих заявок связаны с использованием индивидуальных приборов учета, корректировками и расшифровками начислений за услуги, и передачей показаний приборов учёта.

Только с начала 2021 года фирменное Мобильное приложение установили еще 4 127 клиентов, и сейчас число пользователей Мобильного приложения ТГК-14 составляет уже 107 100 человек.

Наши клиенты выбирают рациональное использование сил, времени и денег, а именно – онлайн-сервисы ТГК-14, где к одному профилю клиента можно подключить сразу несколько лицевых счетов, вся история платежей и показаний приборов учета надежно хранится прямо в смартфоне клиента и доступна в любое время суток. Кроме того, неоспоримой является экологичность использования онлайн-сервисов: ведь с ними вся информация существует в цифровом виде.