В ответ на размещенные в средствах массовой информации публикации о ситуации вокруг многоквартирных жилых домов по адресам ул. Шумяцкого, 9, 27, ул. Краснофлотская 22, 24 сообщаем следующее.

По данным многоквартирным домам произведен перерасчет платы за отопление по фактическому потреблению, рассчитанному на основании показаний, переданных управляющей организацией «ЖЭУ-16».

Расчет произведен по формулам, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства № 354. При этом начисления за отопление по показаниям общедомовых приборов учета ниже норматива, установленного в городе Улан-Удэ. Также отметим, что в соответствии с данным Постановлением управляющие организации обязаны своевременно передавать показания как общедомовых, так и индивидуальных приборов учета.

Соответственно, размер платежей зависит от фактического расхода тепловой энергии, который напрямую связан с качеством и своевременностью обслуживания внутридомовых сетей, за что несут ответственность управляющие организации, в данном случае – «ЖЭУ-16».

Поскольку ПАО «ТГК-14» не является лицом, ответственным за эксплуатацию общедомовых приборов учета, находящихся в подвальных помещениях многоквартирных домов, у компании отсутствует доступ к ним. Работы по обслуживанию и ремонту общедомовых приборов учета в соответствии с законодательством Российской Федерации возложены на управляющие организации.

При наличии вопросов по начислениям за услуги отопления и горячего водоснабжения, потребители могут обратиться в call-центр филиала «Теплоэнергосбыт Бурятии» по телефонам 27-82-01 или 27-82-02, а также в расчетно-кассовые центры ПАО «ТГК-14» или в отдел по работе с населением, расположенный по адресу: проспект 50-летия Октября, дом 26 «Б».