На всех объектах ПАО «ТГК-14» реализуются дополнительные меры профилактики в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. Оперативный персонал на станциях, котельных и тепловых сетях продолжает работу в полном составе. Специалисты обеспечивается антисептическими растворами, дополнительными средствами индивидуальной защиты, до коллектива доведены все рекомендации по гигиене и профилактике. Проводится ежедневная дезинфекция всех помещений. Большинство совещаний переведены в режим видеосвязи. 

На всех производственных объектах и в офисах организована ежедневная термометрия. Сотрудники с малейшими недомоганиями отстраняются от работы.

Расчётно-кассовые центры ПАО «ТГК-14» продолжают функционировать в обычном режиме. Также проводится ежедневная дезинфекция помещений, сотрудники принимают посетителей в масках. В расчетно-кассовые центры приходит большое количество посетителей, из них только 20% по вопросам, которые нельзя решить дистанционно. 80% посетителей - пожилые люди, которые не умеют пользоваться интернетом, а также онлайн-сервисами компании. Позаботьтесь о здоровье близких людей, помогите им перейти в онлайн!   

ПАО «ТГК-14» обращает внимание клиентов, что одной из самых уязвимых возрастных категорий в эпидемиологической обстановке являются люди преклонного возраста. Компания призывает своих клиентов использовать дистанционные сервисы для оплаты услуг и передачи показаний, обучить или помочь пользоваться ими пожилым родственникам.

В Забайкальском крае и Республике Бурятия есть ряд простых в использовании каналов, которые позволяют оплачивать услуги, получать консультации специалистов и передавать показания, не выходя из дома. Они доступны каждому и очень помогут вашим пожилым родственникам, друзьям или знакомым избежать очередей в офисах, а значит – минимизируют возможность заболеть.  

Задайте интересующий вопрос или передайте показания приборов учета специалистам по телефонам call-центров: 214-114 (Чита), 278-201 и 278-202 (Улан-Удэ).

Расскажите вашим бабушкам, дедушкам, мамам или папам о возможностях Личного кабинета  клиента на официальном сайте компании (www.tgk-14.com) или мобильного приложения ПАО «ТГК-14» и объясните, как их использовать.  Вам с удовольствием помогут специалисты техподдержки: 38-41-88 (Забайкальский край), 29-08-40 (Республика Бурятия).